三井住友銀行でシステム障害 複数の支店でATMやサービスが使用できない状況に
三井住友銀行によると、29日1時20分頃から、システム障害が発生し、オリーブASH支店や近畿地方を中心とした複数の支店で、ATMの取引や各種サービスが利用できない状況になっている。
同行は、臨時の現金支払拠点を設置し、ATMを利用できない利用者に対し、現金の払戻を行っているという。
対象支店のユーザーは、インターネットバンキングにもログインができず、取引ができなくなっているとの情報もある。(JX通信社/FASTALERT)
【対象拠点】
西宮支店、甲子園口支店、夙川支店、西宮北口支店、甲東支店、宝塚支店、逆瀬川支店、芦屋支店、芦屋駅前支店、尼崎支店、塚口支店、園田支店、尼崎市役所出張所、武庫之荘支店、兵庫県庁出張所、天下茶屋支店、阿倍野支店、刈谷支店、神戸営業部、神戸市役所出張所、宝塚中山出張所、いりなか支店、阪急曽根支店、大和王寺支店、オリーブASH支店、ホオズキ支店、少路支店、近畿第一支店
【対象店舗外ATM】
桜井駅前出張所、今津出張所、フレンテ西宮出張所、西宮マリナパークシティ出張所、苦楽園口駅前出張所、西宮北口駅南出張所、仁川駅前出張所、西宮名塩駅前出張所、すみれガ丘出張所、イズミヤ小林店出張所、深江出張所、芦屋北口出張所、シーサイドタウン出張所、長田駅出張所、尼崎西出張所、JR尼崎駅前出張所、姫路南出張所、元町一番街出張所、栄町出張所、神戸貿易センター出張所、伏見出張所、あべのハルカス近鉄本店出張所
【臨時現金支払拠点】
本店営業部、新宿支店、横浜駅前支店、名古屋支店、大阪本店営業部、阿倍野支店(銀泉天王寺ビル3階)、神戸営業部
(10時40分現在の情報)
システム障害の影響でATMをご利用いただけないお客さまにつきましては、HPに記載の拠点にて臨時で現金の払戻を行います。払戻をご希望されるお客さまは、対象口座のキャッシュカードの他、本人確認書類をご持参ください。詳細につきましてはHPをご確認ください。https://t.co/ZK68a0tvCw https://t.co/oNs4CVJv0a
— 三井住友銀行 公式(ミドすけ) (@smbc_midosuke) April 29, 2025
4/29(火)1:20頃より、システム障害が発生し、複数の店舗におけるATMでのお取引および口座をお持ちのお客さまの各種サービスがご利用頂けない事態が発生しております。ご迷惑をおかけし大変申し訳ございません。対象となる店舗など詳細は三井住友銀行HPをご覧ください。https://t.co/WhAMpngp6P
— 三井住友銀行 公式(ミドすけ) (@smbc_midosuke) April 28, 2025