物議の DAZN Soccer 新規受付停止「お客様の誤解を招く可能性があった」
スポーツ専門のビデオ・オン・デマンド・サービス「DAZN」は18日、「DAZN Soccer」の新規受付を停止したことを発表した。
同社は「契約過程の一部で、お客様の誤解を招く可能性があったことを確認しました」「当社では本件を重く受け止め、お客様への対応を最優先とするため、本日をもってDAZN Soccerの新規受付を停止いたしました」とコメントしている。
「DAZN Soccer」を巡っては、プランの案内表示が「明らかに誤解を招く表現だ」としてSNS上で炎上していた。
少なくとも6/10までは月間プランと明記されており、緑文字の内容も年間契約義務が無いように受け取れます。
— 正直すぎるタカシ ＠W杯情報屋 (@N8BoKsLdSE69319) June 12, 2026
これでキャンセルに応じてもらえないのは何故なんでしょうか#DAZN @DAZN_JPN pic.twitter.com/oQgNsmgNop
#DAZN
— HIMO (@dp_himo) June 11, 2026
サッカープランを契約しました。
ヘルプにて、社員と会話したところ、コピペを連投するだけでなく、金額について誤った情報を教えられました。
契約を見間違えたのは私の間違いですが、ヘルプセンターで謝った金額を伝えるのは信用を失う行為であり、また雑にコピペを貼るのは職務放棄です。 pic.twitter.com/27NlzzQypB
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